B7 Verificatie: Documenten en Doorlooptijd

Hoe werkt verificatie bij B7 Casino

Wanneer je bij B7 Casino Nederland speelt, vragen wij bij de eerste uitbetaling om verificatie, en dit kan daarna op elk moment opnieuw gebeuren zonder voorafgaande melding. Wij vragen een geldig paspoort of ID-bewijs, een adresbewijs dat niet ouder is dan zes maanden, en soms een bankafschrift of kaartbewijs ter bevestiging van de eigenaar. Documenten moeten in het Latijnse of Cyrillische alfabet zijn opgesteld; is dat niet het geval, dan werken wij met video-verificatie.

Doorlooptijd en status

Na upload krijgt je account de status Temporarily Approved en mag je al spelen, maar uitbetalingen blijven beperkt totdat ons team reageert. Dat gebeurt binnen 24 uur met Approved, Rejected of een verzoek om aanvullende informatie. Pas na volledige verificatie keren wij geld uit.

Wordt de aanvraag afgewezen, dan leggen wij de reden vast, sturen wij een ticketnummer naar de speler en kan er tijdelijk niet gestort of opgenomen worden totdat het is opgelost.

Veelvoorkomende redenen voor afwijzing

Een aanvraag strandt meestal op een paar herkenbare punten. Hieronder de redenen die bij ons het vaakst voorkomen, zodat je ze vooraf kunt vermijden.

• Naam of adres op het document komt niet overeen met de accountgegevens
• Document is onleesbaar, beschadigd of te vaag gefotografeerd
• Document bevestigt leeftijd, naam of vereiste gegevens niet volledig
• Een ongeschikt documenttype wordt ingestuurd, zoals een envelop in plaats van een energierekening
• Adresbewijs is ouder dan de toegestane zes maanden voor KYC
• Forensisch vervalste documenten, wat kan leiden tot confiscatie van stortingen en winsten

Bij twijfel beoordeelt ons team de situatie altijd zelf, dus een afwijzing is niet altijd definitief — vaak volstaat een scherpere scan of een recenter document.

Wat verificatie betekent voor je account

Verificatie bij ons gaat verder dan een eenmalige controle. Ook na een goedgekeurde aanvraag kunnen wij op elk moment opnieuw documenten opvragen, voor of na een storting of opname, zonder dat wij de uitkomst delen. Elke uitbetaling gaat bovendien vooraf door een algoritmische en handmatige controle van activiteit en saldo, ook wanneer je al eerder volledig geverifieerd bent.

Omdat wij geen stortingen of opnames verwerken zolang de status niet is afgerond, is het verstandig om de gevraagde documenten binnen de gestelde termijn van vijftien dagen aan te leveren. Zo voorkom je vertraging bij je volgende opname via onze betaalmethoden.

Spelers die vragen hebben over hun status of een afwijzing willen laten herzien, kunnen dit melden via onze klantenservice. Wie liever eerst leest wat anderen over het proces zeggen, vindt dat terug bij ervaringen van spelers, terwijl een volledig overzicht van bonussen, spellen en voorwaarden te vinden is op onze beoordelingspagina.