B7 Casino: Bedrijf, Voorwaarden en Geschiedenis

Wie staat achter Casino B 7

Onze dienstverlening wordt vastgelegd in tien documenten: de Algemene Voorwaarden, de territoriale NetEnt-voorwaarden, de voorwaarden voor accounts, uitbetalingen en bonussen, ons Responsible Gaming-beleid, Privacybeleid, Cookiebeleid, Geschillenbeleid, de arbitrageclausule, onze methode voor eerlijkheid en RNG-testen, en ons KYC-beleid. De huidige Algemene Voorwaarden gelden sinds 3 december 2024, en ons Privacybeleid is laatst bijgewerkt op 2 december 2024. Bij afwijkingen tussen taalversies geldt steeds de Engelse versie als bepalend.

Toepasselijk recht en toezicht

Onze Algemene Voorwaarden verwijzen naar een 'master holder of the license' en naar een vergunningverlenende toezichthouder die op de website wordt vermeld. Voor het toepasselijk recht noemen de Algemene Voorwaarden het land van oprichting van het bedrijf, terwijl onze arbitrageclausule uitdrukkelijk het recht van Costa Rica aanwijst, met exclusieve jurisdictie in Costa Rica. Wie een geschil heeft, doorloopt eerst onze klantenservice, dan het management, en kan daarna terecht bij een onafhankelijke instantie of de toezichthouder die op de website wordt vermeld — meer hierover lezen spelers op onze pagina over klachten indienen.

Onze kerndocumenten op een rij

Hieronder zetten we de data en de kernregel van onze belangrijkste documenten naast elkaar, zodat direct duidelijk is wanneer welk document geldt en wat de strekking is.

Deze combinatie van data en escalatieregels vormt het juridische kader waarbinnen wij werken en waarop spelers zich kunnen beroepen.

Beveiliging en controle van onze systemen

Onze beveiliging rust op een aantal concrete, vastgelegde maatregelen die we hieronder op een rij zetten.

• SSL-versleuteling beveiligt transacties en gegevensoverdracht op onze site.
• Kaartgegevens worden versleuteld door onze betaalproviders; wij verzamelen, bewaren of delen zelf geen kaartgegevens.
• Onze systemen worden meerdere keren per jaar getest door externe beveiligingsexperts.
• Een Intrusion Detection System bewaakt onze systemen 24 uur per dag.
• Een eigen fraudeafdeling behandelt verdachte transacties en accounts.

Voor een volledig overzicht van alles wat wij aanbieden, inclusief deze waarborgen, verwijzen we naar onze volledige beoordeling.

Geen financiële instelling, wel een vast aanspreekpunt

Wij betalen geen rente uit en bieden geen wissel- of conversiediensten aan: onze website is uitdrukkelijk geen wisselkantoor. Alle vragen over support, accountsluiting, zelfuitsluiting en verzoeken aan onze functionaris gegevensbescherming lopen via één en hetzelfde contactadres op ons eigen domein. Zo blijft de communicatielijn overzichtelijk, ook wanneer een verzoek meerdere afdelingen raakt.

Spelers geven bij registratie toestemming voor communicatie per e-mail, sms en telefoon. Afmelden voor e-mailaanbiedingen kan direct, en voor sms of telefoon via de klantenservice; essentiële berichten over het account, saldo en de werking van de dienst blijven echter altijd doorgaan. Onze voorwaarden kunnen worden aangepast wanneer dat nodig is, en bij ingrijpende wijzigingen proberen we spelers hierover per e-mail te informeren. Wie wil inloggen om deze instellingen te beheren, doet dat via onze inlogpagina.